Das Zentrum am Zoo – Stadtmission bietet denjenigen Menschen konkrete und individuelle Hilfe an, die sie zur Verbesserung ihrer Situation am dringendsten benötigen. Die Mitarbeiter im Berliner Bahnhof Zoologischer Garten bieten Unterstützung rund um die Themen Reisen, Reisebegleitung und Aufenthaltsgelegenheiten. Zudem gewähren sie einen Raum der Stille und Ersthilfe für alle Menschen in akuten sozialen Schwierigkeiten. Das Zentrum ist eine Anlaufstelle für Menschen in konkreten Notlagen.